Правила надання послуг – Dysk i Spółka

Положення про надання послуг – Dysk i Spółka — Правила користування послугами Dysk i Spółka – Лабораторія відновлення даних

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Ці Положення визначають правила надання послуг з відновлення даних компанією "Dysk i Spółka – Лабораторія відновлення даних" зі штаб-квартирою за адресою вул. Яна Ковальчука 1, оф. 8, II поверх, 03-193 Варшава.

1.2. Клієнт, передаючи носій для аналізу або відновлення даних, приймає умови Положень.

1.3. Компанія зобов'язується дотримуватися конфіденційності та захищати дані, що знаходяться на носії Клієнта.

2. ПРОЦЕДУРА НАДАННЯ ПОСЛУГ

2.1. Клієнт може подати замовлення особисто, телефоном, електронною поштою або через онлайн-форму.

2.2. Діагностика у стандартному режимі є безкоштовною. Діагностика у експрес-режимі та аналіз складних RAID-масивів підлягають оплаті відповідно до актуального Прейскурантом доступного на сайті.

2.3. Після аналізу Клієнт отримує пропозицію з оцінкою вартості та приблизним часом надання послуги.

2.4. Відновлення даних здійснюється після прийняття умов Клієнтом.

2.5. У разі відмови після діагностики носій повертається. Клієнт приймає до відома, що носії з фізичними пошкодженнями можуть самостійно деградувати навіть під час стандартних діагностичних процедур.

2.6. Відновлені дані передаються на носій, наданий Клієнтом, або на носій, придбаний у нашій компанії. Витрати на транспортування носіїв (в обидва боки) несе Клієнт.

2.7. Обладнання, що не забрано протягом 30 днів з дати повідомлення Клієнта про завершення діагностики або замовлення, може підлягати оплаті за зберігання. Після безрезультатного запрошення до отримання обладнання може бути передано на утилізацію відповідно до чинних нормативів.

3. СФЕРА ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

3.1. Компанія не несе відповідальності за втрачені дані, якщо їхнє відновлення виявилося неможливим, незважаючи на використання доступних методів.

3.2. Компанія не відповідає за приховані дефекти носіїв, а також за збитки, що виникли внаслідок попередніх несанкціонованих спроб ремонту або відновлення.

3.3. Клієнт несе відповідальність за законність даних, переданих для відновлення.

4. ЗАХИСТ ДАНИХ ТА КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

4.1. Всі дані, відновлені з носіїв, вважаються конфіденційними.

4.2. На вимогу Клієнта компанія може підписати NDA (про збереження конфіденційності).

4.3. Дані Клієнта зберігаються в захищеній системі без доступу сторонніх осіб.

4.4. Після завершення послуги дані можуть зберігатися протягом максимум 7 робочих днів (якщо не домовлено про інше), після чого вони безповоротно видаляються.

5. ПЛАТЕЖІ

5.1. Ціни на послуги визначаються індивідуально після діагностики носія.

5.2. Клієнт зобов'язується здійснити оплату відповідно до погоджених умов – готівкою, переказом або карткою.

5.3. У разі відсутності оплати компанія залишає за собою право призупинити видачу відновлених даних.

6.1. Регламент доступний на сайті dyskispolka.pl та у офісі компанії.
6.2. Компанія залишає за собою право на зміни в Регламенті – зміни не стосуються послуг, розпочатих до дати їх запровадження.
6.3. У питаннях, що не врегульовані, застосовуються положення Цивільного кодексу.

Умови та положення з першого погляду – найважливіші правила без юридичної мови

Умови та положення описують прості правила співпраці: ми приймаємо середовище для діагностики, представляємо оцінку та можливі сценарії, і починаємо роботу лише після вашого схвалення. Це дає вам контроль над витратами та рішення, чи продовжувати відшкодування.

Безпека важлива для відновлення даних. Ось чому ми зазвичай працюємо над копією (зображенням) і ставимося до оригінального матеріалу як до джерела. Це знижує ризик деградації даних під час експлуатації.

Ми дбаємо про конфіденційність — дані клієнтів зберігаються у безпечному місці, і ви можете запросити угоду про конфіденційність, якщо бажаєте. Якщо у вас є питання щодо умов, телефонуйте за номером 573 532 490 — ми пояснимо їх людськими словами.

Діагностика → оцінка → рішення клієнта → відновлення на основі копії даних.
У кожній ситуації немає «магічного» відновлення на 100% — важливий стан носія.
Чим раніше ви припините спроби, тим більше шансів на успішне одужання.

Чому ми іноді просимо тебе припинити репетиції «на самоті»

Багато інструментів для відновлення дисків або файлової системи працюють шляхом збереження змін на носії. Коли носій у поганому стані, такий запис може перезаписати ключові частини даних, і тоді відновлення стає значно складнішим або неможливим.

Ось чому ми наголошуємо на безпеці в правилах: краще поставити один контрольовану діагностику, ніж десяток спроб вдома. Це не нагнітання страху — це практика лабораторій відновлення даних.

Чим менше спроб і записів після аварії, тим більший шанс на успішне відновлення.
Якщо ви не впевнені, що робити — зупиніть роботу та зв’яжіться з лабораторією.