Заявка про аварію носія
Опишіть симптоми — ми підберемо безпечний шлях діагностики.
Чому варто повідомити нам про несправність?
✓ Власна лабораторія відновлення даних у Варшаві (Бялоленка).
✓ Повна конфіденційність — можливість підписання NDA та процедури відповідно до GDPR.
✓ Досвід: HDD, SSD, NVMe, RAID/NAS, флеш-пам'ять та USB-носії.
✓ Стандартна діагностика без оплати, оцінка після діагностики та оплата лише після схвалення.
✓ Після подання заявки ми порадимо, чого не робити, щоб не погіршити стан даних.
Подання на відновлення даних
Як підготувати опис несправності
Це звернення потрапляє безпосередньо в лабораторію відновлення даних. Чим точніше ви опишете симптоми, тим швидше ми зможемо визначити безпечні дії та можливі сценарії відновлення.
Після відправки форми ми зв'язуємося з вами, підтверджуємо подальші кроки та інформуємо, як безпечно захистити носій перед доставкою або відправленням.
вул. Яна Ковальчука 1, оф. 8, 2-й поверх
03-193 Варшава, Białołęka
-
Понеділок09:00–18:00
-
Вівторок09:00–18:00
-
Середа09:00–18:00
-
Четвер09:00–18:00
-
П’ятниця09:00–18:00
-
Субота09:00–18:00
Що відбувається після відправки форми – крок за кроком
Після відправки звернення ви отримаєте підтвердження, а ми повернемося з додатковими питаннями, якщо чогось бракує (наприклад, тип носія, опис симптомів або інформація про терміновість справи). Це дозволяє підготувати робоче місце та скоротити час діагностики після доставки обладнання.
Стандартна діагностика без оплати — після неї ми надаємо оцінку та можливі варіанти (стандарт/експрес). Роботу починаємо лише після затвердження. У більшості випадків ми створюємо образ носія та працюємо з копією, оскільки це найбезпечніше для ваших даних.
Якщо ви відправляєте носій кур'єром, захистіть його від ударів (особливо HDD): жорсткий бокс, наповнювач, без розхитаності всередині. Якщо у вас є питання, телефонуйте за номером 573 532 490 — ми розповімо, як підготувати посилку.
- Опишіть симптоми: виявляє/не виявляє, RAW, стуки, помилки копії.
- Не форматуйте та не запускайте відновлення файлової системи до діагностики.
- Надавай пріоритет: чи то дані компанії, фотографії, дедлайни, GDPR тощо.
Як описати задачу одним реченням (щоб ми одразу знали, що робити)
Найкращі подачі короткі та по суті. Приклад: «1TB HDD, після падіння він стукає, і комп'ютер його не бачить» або «NVMe SSD, після оновлення Windows папки зникли». Такий опис дозволяє одразу оцінити ризик і обрати безпечні дії.
Якщо ви не знаєте, як це назвати, опишіть те, що бачите: RAW-повідомлення, запит на форматування, помилки CRC, копіювання замороження, відсутність літери диска. Ми запитаємо решту.
- Вкажіть, чи було використано носій після збою (це важливо для TRIM та овертитрів).
- Будь ласка, повідомте нам, якщо дані є конфіденційними — ми можемо підготувати NDA.
- Якщо питання термінове, введіть слово «express» у тілі запиту.