Przejdź do głównej treści
Odzyskiwanie Danych dla Księgowości (Płatnik, Optima) – Warszawa
Skuteczne przywracanie cennych informacji

Pomagamy odzyskać dane księgowe po awarii komputera, błędnych aktualizacjach systemu i incydentach bezpieczeństwa. Zabezpieczamy oraz odtwarzamy bazy i pliki pracy używane w księgowości — szybko, bezpiecznie i z pełną poufnością (RODO/NDA).

Tryb priorytetowy dla firm: termin goni? działamy ekspresowo.
Napisz e-mail

Diagnoza problemu – wybierz scenariusz

W większości przypadków dane da się odzyskać nawet wtedy, gdy komputer wygląda na "martwy". Poniżej najczęstsze sytuacje w księgowości.

Komputer nie działa/dysk stuka

Upadek, zalanie, brak startu, cykanie/piszczenie – ryzyko awarii fizycznej nośnika.

  • Co robić: nie uruchamiaj na siłę i nie rób "napraw" z internetu.
  • Co robimy: bezpieczne obrazowanie i odzyskiwanie danych w warunkach laboratoryjnych (cleanroomie, gdy to potrzebne).

Awaria po aktualizacji Windows

Niebieski ekran, pętla naprawy, czarny ekran – dane zwykle nadal są na dysku.

  • Uwaga: nie wybieraj "resetu" ani formatowania – to może nadpisać pliki baz.
  • Co robimy: wyciągamy bazy i dokumenty przed reinstalacją systemu.

Wirus/Ransomware

Zaszyfrowane pliki, dziwne rozszerzenia, żądanie okupu – działaj szybko.

  • Co robić: odłącz komputer od sieci i nie płać przestępcom.
  • Co robimy: analiza logiczna, odzysk baz i dokumentów, naprawa struktur (SQL/plików) tam, gdzie to możliwe.

Środowisko pracy biura rachunkowego — co odzyskujemy

Nie "grzebiemy" na żywym systemie. Najpierw zabezpieczamy nośnik, a potem odzyskujemy i weryfikujemy bazy. Poniżej najczęstsze środowiska i programy:

Płatnik (ZUS) Comarch ERP Optima Symfonia/Sage Enova/Wapro InsERT (Subiekt/Rewizor) Bazy SQL (MDF/LDF) RODO/NDA

Bezpieczeństwo danych – priorytet w księgowości

Jak zabezpieczamy Twoje bazy i dokumenty
  • Praca na kopii: najpierw wykonujemy obraz nośnika, dopiero potem odzysk – minimalizujemy ryzyko pogorszenia.
  • Poufność: możliwość podpisania NDA, procedury RODO, praca offline.
  • Rozliczenie za efekt: płacisz za odzyskane dane, które da się realnie otworzyć lub zaimportować.
  • Faktura VAT: pełna dokumentacja usługi dla firmy.

Procedura – 3 kroki do odzyskania danych

Minimum formalności, maksimum bezpieczeństwa. Na komputerze klienta nic nie "naprawiamy w ciemno" — najpierw zabezpieczenie, potem odzysk.

1

Kontakt + szybka diagnoza

Zadzwoń lub napisz – powiedz, co się stało. Ustalimy najlepszy sposób dostarczenia sprzętu/nośnika.

2

Bezpieczne obrazowanie i odzysk

Zabezpieczamy nośnik, odzyskujemy bazy i dokumenty, a w razie potrzeby naprawiamy struktury (SQL/plików).

3

Weryfikacja + przekazanie danych

Sprawdzamy czytelność baz i przekazujemy dane na nowym nośniku — gotowe do importu i pracy.

Najczęstsze scenariusze awarii w biurach rachunkowych

W praktyce najwięcej zgłoszeń dotyczy całego środowiska pracy biura: stanowiska księgowego, serwera plików, udziału sieciowego albo komputera, na którym działa program i baza. Część awarii zaczyna się od problemu z nośnikiem, część od nieudanej aktualizacji, zaniku zasilania lub błędu usługi SQL.

  • Płatnik / Optima / Symfonia nie uruchamiają się po zaniku zasilania albo aktualizacji.
  • Baza SQL lub plik firmowy jest widoczny, ale program zgłasza błąd integralności albo brak dostępu.
  • Komputer księgowości uruchamia się bardzo wolno, znika dysk lub pojawia się komunikat RAW/CRC.
  • NAS lub serwer plików przestaje udostępniać katalogi z archiwami JPK, kadrami i deklaracjami.

Jeżeli problem dotyczy bazy, serwera lub udziału sieciowego, zobacz także odzyskiwanie i naprawę baz danych oraz odzyskiwanie danych dla firm. Dzięki temu łatwiej ocenić, czy potrzebne jest tylko odzyskanie plików, czy również rekonstrukcja środowiska pracy.

Przed kontaktem warto też przejrzeć konkretne scenariusze: Płatnik, Optima i Subiekt po awarii bazy — czego nie robić przed diagnozą, SQL Server po awarii dysku — jak zabezpieczyć bazę i środowisko firmy oraz plan B2B na pierwszy dzień po awarii danych w firmie.

Jak przygotować zgłoszenie, żeby skrócić diagnozę

W księgowości liczy się czas, ale pośpiech nie może oznaczać pracy na uszkodzonym nośniku. Przed kontaktem z laboratorium warto spisać kilka informacji, które przyspieszą decyzję, czy problem da się bezpiecznie obrazować od ręki, czy trzeba od razu zabezpieczać nośnik poza środowiskiem klienta.

  • nazwę programu i wersję bazy: Płatnik, Optima, Symfonia, SQL Server, Access lub inny system,
  • miejsce przechowywania danych: komputer lokalny, serwer, NAS, dysk USB czy środowisko zdalne,
  • ostatni moment poprawnego działania oraz to, czy po awarii ktoś uruchamiał CHKDSK, naprawę SQL lub "szybkie" kopiowanie plików,
  • czy potrzebny jest tryb priorytetowy związany z terminami ZUS, JPK, płacami lub zamknięciem miesiąca.

Jeżeli sytuacja jest pilna, przejdź od razu do formularza zgłoszeniowego, a wcześniej sprawdź FAQ o czasie, wycenie i bezpieczeństwie procesu. To ogranicza liczbę niepotrzebnych pytań i skraca start diagnostyki.

Bezpiecznie • Dyskretnie • Szybko

Zaufaj ekspertom

Jeśli w biurze rachunkowym przestał działać dysk, baza nie chce się otworzyć albo pojawiają się błędy odczytu, najważniejsze są czas, poufność i poprawna procedura. W laboratorium wykonujemy bezpieczne obrazowanie nośników, odzyskujemy bazy i weryfikujemy czytelność danych przed ich przekazaniem.

Zgłoś awarię danych
  • Bezpłatna diagnoza i jasna wycena przed startem prac.
  • Poufność – możliwość podpisania NDA, kontrolowane środowisko pracy.
  • Szybka reakcja – im mniej prób, tym większa szansa na pełny odzysk.

FAQ — odzyskiwanie danych dla biur rachunkowych i księgowości

Czy da się odzyskać dane bez długiego zatrzymania pracy biura?

W wielu przypadkach tak, ale zależy to od rodzaju awarii i dostępności materiału źródłowego. Celem jest jak najszybsze ustalenie bezpiecznej ścieżki, żeby nie pogłębić problemu.

Czy podpisujecie NDA i pracujecie z danymi wrażliwymi?

Tak, przy sprawach księgowych i kadrowych poufność jest kluczowa. Zasady obiegu danych oraz formalności można ustalić jeszcze przed przekazaniem nośnika.

Co przygotować do zgłoszenia w przypadku awarii systemu księgowego?

Najlepiej opisać objawy, typ nośnika lub serwera, nazwę programu oraz to, jakie działania zostały już wykonane. To pozwala szybciej ocenić ryzyko i kolejny krok.

Czy obsługujecie pilne przypadki przed terminami rozliczeń?

Tak, rozumiemy presję czasu w księgowości. Tryb działania ustala się po diagnozie i ocenie, czy materiał pozwala na bezpieczną pracę przyspieszoną.