Odzyskiwanie danych dla biur rachunkowych i księgowości w Warszawie – tryb B2B

Awaria Płatnika, Optimy, Symfonii lub SQL? Wstrzymaj pracę na uszkodzonym środowisku i zabezpiecz nośnik lub serwer. Im mniej prób, tym większa szansa na odzysk.

Zrób teraz 3 rzeczy:

Nie uruchamiaj napraw i nie zapisuj nowych danych.
Zapisz nazwę programu i objaw błędu.
Sprawdź kopię zapasową lub drugi nośnik na bezpieczną kopię.

Wyślij krótki opis awarii albo napisz e-mail — powiemy, co zabezpieczyć najpierw.

Potrzebujesz materiału do analizy? Zobacz też informatykę śledczą i analizę nośników.

Odzyskiwanie Danych dla Księgowości (Płatnik, Optima) – Warszawa

Bezpieczna procedura dla baz i dokumentów księgowych

Pomagamy odzyskać dane księgowe po awarii komputera, błędnych aktualizacjach systemu i incydentach bezpieczeństwa. Zabezpieczamy oraz odtwarzamy bazy i pliki pracy używane w księgowości — szybko, bezpiecznie i z pełną poufnością (RODO/NDA).

Tryb priorytetowy dla firm: termin goni? działamy ekspresowo.

Napisz e-mail z opisem awarii

Diagnoza problemu – wybierz scenariusz

W większości przypadków dane da się odzyskać nawet wtedy, gdy komputer wygląda na "martwy". Poniżej najczęstsze sytuacje w księgowości.

Komputer nie działa/dysk stuka

Upadek, zalanie, brak startu, cykanie/piszczenie – ryzyko awarii fizycznej nośnika.

Co robić: nie uruchamiaj mimo objawów awarii i nie rób "napraw" z internetu.
Co robimy: bezpieczne obrazowanie i odzyskiwanie danych w warunkach laboratoryjnych (cleanroomie, gdy to potrzebne).

Awaria po aktualizacji Windows

Niebieski ekran, pętla naprawy, czarny ekran – dane zwykle nadal są na dysku.

Uwaga: nie wybieraj "resetu" ani formatowania – to może nadpisać pliki baz.
Co robimy: wyciągamy bazy i dokumenty przed reinstalacją systemu.

Wirus/Ransomware

Zaszyfrowane pliki, dziwne rozszerzenia, żądanie okupu – działaj szybko.

Co robić: odłącz komputer od sieci i nie płać przestępcom.
Co robimy: analiza logiczna, odzysk baz i dokumentów, naprawa struktur (SQL/plików) tam, gdzie to możliwe.

Środowisko pracy biura rachunkowego — co odzyskujemy

Nie "grzebiemy" bezpośrednio na systemie klienta. Najpierw zabezpieczamy nośnik, a potem odzyskujemy i weryfikujemy bazy. Poniżej najczęstsze środowiska i programy:

Płatnik (ZUS) Comarch ERP Optima Symfonia/Sage Enova/Wapro InsERT (Subiekt/Rewizor) Bazy SQL (MDF/LDF) RODO/NDA

Bezpieczeństwo danych – priorytet w księgowości

Jak zabezpieczamy Twoje bazy i dokumenty

Praca na kopii: najpierw wykonujemy obraz nośnika, dopiero potem odzysk – minimalizujemy ryzyko pogorszenia.
Poufność: możliwość podpisania NDA, procedury RODO, praca offline.
Rozliczenie za efekt: płacisz za odzyskane dane, które da się realnie otworzyć lub zaimportować.
Faktura VAT: pełna dokumentacja usługi dla firmy.

Procedura – 3 kroki do odzyskania danych

Minimum formalności, maksimum bezpieczeństwa. Na komputerze klienta nic nie "naprawiamy w ciemno" — najpierw zabezpieczenie, potem odzysk.

Kontakt + szybka diagnoza

Zadzwoń lub napisz – powiedz, co się stało. Ustalimy najlepszy sposób dostarczenia sprzętu/nośnika.

Bezpieczne obrazowanie i odzysk

Zabezpieczamy nośnik, odzyskujemy bazy i dokumenty, a w razie potrzeby naprawiamy struktury (SQL/plików).

Weryfikacja + przekazanie danych

Sprawdzamy czytelność baz i przekazujemy dane na nowym nośniku — gotowe do importu i pracy.

Najczęstsze scenariusze awarii w biurach rachunkowych

W praktyce najwięcej zgłoszeń dotyczy całego środowiska pracy biura: stanowiska księgowego, serwera plików, udziału sieciowego albo komputera, na którym działa program i baza. Część awarii zaczyna się od problemu z nośnikiem, część od nieudanej aktualizacji, zaniku zasilania lub błędu usługi SQL.

Płatnik / Optima / Symfonia nie uruchamiają się po zaniku zasilania albo aktualizacji.
Baza SQL lub plik firmowy jest widoczny, ale program zgłasza błąd integralności albo brak dostępu.
Komputer księgowości uruchamia się bardzo wolno, znika dysk lub pojawia się komunikat RAW/CRC.
NAS lub serwer plików przestaje udostępniać katalogi z archiwami JPK, kadrami i deklaracjami.

Jeżeli problem dotyczy bazy, serwera lub udziału sieciowego, zobacz także odzyskiwanie i naprawę baz danych oraz odzyskiwanie danych dla firm. Dzięki temu łatwiej ocenić, czy potrzebne jest tylko odzyskanie plików, czy również rekonstrukcja środowiska pracy.

Przed kontaktem warto też przejrzeć konkretne scenariusze:

Jak przygotować zgłoszenie, żeby skrócić diagnozę

W księgowości liczy się czas, ale pośpiech nie może oznaczać pracy na uszkodzonym nośniku. Przed kontaktem z laboratorium warto spisać kilka informacji, które przyspieszą decyzję, czy problem da się bezpiecznie obrazować od ręki, czy trzeba od razu zabezpieczać nośnik poza środowiskiem klienta.

nazwę programu i wersję bazy: Płatnik, Optima, Symfonia, SQL Server, Access lub inny system,
miejsce przechowywania danych: komputer lokalny, serwer, NAS, dysk USB czy środowisko zdalne,
ostatni moment poprawnego działania oraz to, czy po awarii ktoś uruchamiał CHKDSK, naprawę SQL lub "szybkie" kopiowanie plików,
czy potrzebny jest tryb priorytetowy związany z terminami ZUS, JPK, płacami lub zamknięciem miesiąca.

Jeżeli sytuacja jest pilna, przejdź od razu do opisu awarii w formularzu, a wcześniej sprawdź FAQ o czasie, wycenie i bezpieczeństwie procesu. To ogranicza liczbę niepotrzebnych pytań i skraca start diagnostyki.

Bezpiecznie • Dyskretnie • Szybko

Najpierw zabezpiecz dane księgowe

Jeśli w biurze rachunkowym przestał działać dysk, baza nie chce się otworzyć albo pojawiają się błędy odczytu, najważniejsze są czas, poufność i poprawna procedura. W laboratorium wykonujemy bezpieczne obrazowanie nośników, odzyskujemy bazy i weryfikujemy czytelność danych przed ich przekazaniem.

Zgłoś awarię danych

Diagnoza standardowa i jasna wycena przed startem prac.
Poufność – możliwość podpisania NDA, kontrolowane środowisko pracy.
Szybka reakcja – im mniej prób, tym większa szansa na skuteczną diagnozę i bezpieczny odzysk możliwych danych.

Przed zgłoszeniem danych księgowych

Powiązane poradniki dla księgowości i biur rachunkowych

Zanim zgłosisz problem z danymi księgowymi, sprawdź materiały o procedurach po awarii i błędach, które obniżają szanse odzysku.

Awaria danych księgowych i obowiązki RODO

Najważniejsze kroki organizacyjne po awarii danych objętych poufnością i procedurami.

Czytaj poradnik

5 błędów, które niszczą szanse na odzyskanie danych

Krótka lista działań, których nie warto wykonywać samodzielnie na problematycznym nośniku.

Czytaj poradnik

FAQ — odzyskiwanie danych dla biur rachunkowych i księgowości

Czy da się odzyskać dane bez długiego zatrzymania pracy biura?

W wielu przypadkach tak, ale zależy to od rodzaju awarii i dostępności materiału źródłowego. Celem jest jak najszybsze ustalenie bezpiecznej procedury, żeby nie pogłębić problemu.

Czy podpisujecie NDA i pracujecie z danymi wrażliwymi?

Tak, przy sprawach księgowych i kadrowych poufność jest kluczowa. Zasady obiegu danych oraz formalności można ustalić jeszcze przed przekazaniem nośnika.

Co przygotować do zgłoszenia w przypadku awarii systemu księgowego?

Najlepiej opisać objawy, typ nośnika lub serwera, nazwę programu oraz to, jakie działania zostały już wykonane. To pozwala szybciej ocenić ryzyko i kolejny krok.

Czy obsługujecie pilne przypadki przed terminami rozliczeń?

Tak, rozumiemy presję czasu w księgowości. Tryb działania ustala się po diagnozie i ocenie, czy materiał pozwala na bezpieczną pracę przyspieszoną.