Płatnik (ZUS)
Bazy i archiwa płatnika
Odzyskiwanie danych dla księgowości
Odzyskiwanie danych dla biur rachunkowych
Awaria programu księgowego, komputera lub serwera? Zabezpieczamy bazy Płatnika, Optimy, Symfonii, Wapro, InsERT i SQL Server. Po diagnozie otrzymujesz zakres prac oraz wycenę przed podjęciem decyzji.
Poufna obsługa B2BDostęp tylko dla wskazanych osób
Możliwość NDAUzgadniamy warunki z firmą
Wycena przed pracąZakres i koszt po diagnozie
Pierwsza reakcja
Najpierw zatrzymaj zapis i zabezpiecz źródło danych
Zatrzymaj operacje
- Wyłącz aplikację i usługi zapisujące dane
- Nie reinstaluj systemu ani programu
- Nie przywracaj kopii na aktualne pliki
- Zapisz komunikat i ostatni moment prawidłowej pracy
- Nośnik
- Pliki bazy
- SQL Server
- Program
- Dokumenty/JPK
Czego nie robić
- CHKDSK na jedynym egzemplarzu
- Automatyczne próby naprawy bazy w SQL Server
- Nadpisanie plików MDF/LDF/BAK
- Kolejne uruchomienia niestabilnego dysku
Obsługiwane systemy
Bazy, programy i nośniki w jednym procesie diagnostycznym
Comarch ERP Optima
SQL Server i kopie BAK
Symfonia / Sage
Bazy i dokumenty
Wapro / Enova
Środowiska firmowe
InsERT
Subiekt i Rewizor
SQL Server / Access
MDF, NDF, LDF, MDB, ACCDB
HDD i SSDDyski wewnętrzne i zewnętrzne
Serwery i RAIDMacierze RAID i maszyny wirtualne
NAS i kopie USBUrządzenia sieciowe i zewnętrzne nośniki
Bezpieczna analiza
Nie pracujemy na jedynym egzemplarzu bazy
Najpierw zabezpieczamy nośnik lub pliki źródłowe. Analizę MDF, NDF, LDF, BAK, MDB i ACCDB prowadzimy na kopiach roboczych, aby nie nadpisywać materiału.
Jeżeli dysk znika z systemu, działa niestabilnie lub wydaje nietypowe dźwięki — wyłącz urządzenie i nie uruchamiaj go ponownie.
- Pliki źródłoweMDF / NDF
LDF
BAK
MDB / ACCDB - Kopia robocza
- Analiza SQL
- Zweryfikowany wynik
Proces
Od zgłoszenia do zweryfikowanego wyniku
- 1
Zgłoszenie objawów
Opisujesz problem i przesyłasz informacje wstępne.
- 2
Poufność i kontakt
Ustalamy bezpieczną komunikację i NDA, jeśli jest wymagane.
- 3
Diagnoza materiału
Sprawdzamy nośnik i pliki źródłowe.
- 4
Zakres i wycena
Przedstawiamy zakres, koszt i przewidywany termin.
- 5
Zabezpieczenie danych
Tworzymy kopie robocze i pracujemy na nich.
- 6
Odzysk i weryfikacja
Odzyskujemy dane i wykonujemy kontrolę integralności.
- 7
Przekazanie wyniku
Dostarczamy dane w uzgodnionym formacie oraz raport prac.
Płatne prace rozpoczynamy dopiero po akceptacji zakresu, kosztu i przewidywanego terminu.
Poufność i zasady współpracy
Dane księgowe pozostają pod kontrolą
- NDA przed przekazaniem sprzętu lub informacji
- Dostęp wyłącznie dla osób wskazanych przez firmę
- Partner specjalistyczny tylko po wcześniejszym uzgodnieniu
Warunki współpracy potwierdzamy przed rozpoczęciem płatnych prac.
Przygotowanie zgłoszenia
Co przygotować do diagnozy bazy
Program i wersja SQL
Podaj nazwę programu i wersję SQL Server.
Dokładny komunikat błędu
Prześlij pełną treść komunikatu lub zrzut ekranu.
Lokalizacja plików bazy
Wskaż ścieżkę do plików danych i logów, jeśli jest znana.
Dostępne kopie i działania
Poinformuj o kopiach zapasowych i próbach naprawy.
Najważniejsze dane i termin
Określ priorytet oraz kluczowe informacje biznesowe.
Zgłoszenie firmowe
Program księgowy nie uruchamia się albo nie ma dostępu do bazy?
Prześlij nazwę programu, treść komunikatu, miejsce przechowywania danych i informację o dostępnych kopiach.
Prześlij opis objawów 573 532 490Porozmawiaj z laboratoriumFAQ
Najczęstsze pytania
Czy odzyskana baza będzie od razu działała w programie?
Zależy to od stanu plików, wersji aplikacji, wersji SQL Servera i konfiguracji środowiska. Sprawdzamy techniczną możliwość otwarcia lub przywrócenia bazy. Instalacja programu, migracja i uruchomienie produkcyjne mogą wymagać osobnej usługi.
Czy podpisujecie NDA?
Tak. NDA możemy uzgodnić przed przekazaniem sprzętu lub szczegółowych informacji o zleceniu. Kontakt prowadzimy z osobami wskazanymi przez firmę.
Co przygotować do diagnozy?
Nazwę i wersję programu, wersję SQL Servera, dokładny komunikat, informacje o dostępnych kopiach, ostatni moment prawidłowej pracy oraz opis wykonanych później działań.
Czy dostępny jest tryb priorytetowy?
Tak, zależnie od aktualnej dostępności. Opłatę i przewidywany czas rozpoczęcia potwierdzamy przed przyjęciem zlecenia.
Czy obsługujecie ransomware?
Analizujemy nośniki, kopie zapasowe i zaszyfrowane dane pod kątem możliwości odzysku. Oczyszczenie sieci i obsługa aktywnego incydentu wymagają osobnej procedury reagowania na incydenty.