Nie uruchamiaj
formatowania urządzenia
CHKDSK ani innych narzędzi modyfikujących system plików
oprogramowania do odzyskiwania na nośniku źródłowym
kolejnego kopiowania, jeżeli urządzenie działa niestabilnie
Dysk i Spółka • Proces laboratoryjny
Proces odzyskiwania danych – krok po kroku
Zgłaszasz objawy i dostarczasz nośnik do laboratorium. Po diagnozie otrzymujesz ocenę możliwości odzyskania danych, zakres prac i wycenę. Płatną realizację rozpoczynamy po Twojej akceptacji.
Diagnoza standardowa 0 zł
Wycena przed rozpoczęciem prac
Status zlecenia online
Sześć etapów realizacji
Od zgłoszenia do przekazania danych
Każde zlecenie rozpoczynamy od kwalifikacji objawów i diagnozy nośnika. Zakres płatnych prac, koszt oraz przewidywany termin przedstawiamy przed rozpoczęciem realizacji.
-
01
Opis objawów
Typ nośnika • Objawy • Wcześniejsze próby
Przekazujesz typ nośnika, zaobserwowane objawy, okoliczności utraty dostępu do danych oraz informacje o wykonanych wcześniej próbach.
-
02
Przyjęcie i identyfikacja nośnika
Laboratorium • Kurier • Paczkomat
Nośnik możesz dostarczyć osobiście albo wysłać do laboratorium. Po przyjęciu rejestrujemy sprzęt i nadajemy indywidualny numer zlecenia.
-
03
Diagnoza i wycena
Stan nośnika • Zakres prac • Termin
Sprawdzamy stan nośnika oraz rodzaj problemu. Następnie przedstawiamy ocenę możliwości odzyskania danych, zalecany zakres prac, koszt i przewidywany termin.
-
04
Stabilizacja i kontrolowany odczyt
Stabilny dostęp • Obraz sektorowy
Po akceptacji wyceny wykonujemy działania konieczne do uzyskania stabilnego dostępu. Gdy stan nośnika na to pozwala, tworzymy jego obraz sektorowy.
-
05
Odzyskanie i weryfikacja danych
Rekonstrukcja • Odzyskanie • Weryfikacja
System plików oraz dane analizujemy na kopii roboczej. Odtwarzamy strukturę katalogów w możliwym zakresie i sprawdzamy czytelność odzyskanych plików.
-
06
Przekazanie wyniku
Nośnik docelowy • Zakres odzysku
Odzyskane dane zapisujemy na uzgodnionym nośniku docelowym. Przekazujemy również informację o zakresie odzysku i ewentualnych ograniczeniach wyniku.
Przed przekazaniem nośnika
Co zrobić przed diagnozą
Kolejne próby uruchomienia, naprawy lub zapisu mogą pogłębić uszkodzenie albo nadpisać dane. Jeżeli dysk wydaje nietypowe dźwięki, nie uruchamiaj go ponownie.
Zapisz przed przekazaniem
komunikaty błędów i ostatnie zdarzenie przed awarią
informacje o wcześniejszych próbach naprawy lub odczytu
model urządzenia oraz dane, które są najważniejsze
Po diagnozie
Wynik diagnozy
Po diagnozie przekazujemy ocenę stanu nośnika, możliwości odzyskania danych, zalecany zakres prac i wycenę. Jeżeli przypadek wymaga płatnej analizy rozszerzonej, jej zakres i koszt potwierdzamy przed rozpoczęciem.
Ustalamy, czy problem dotyczy systemu plików, oprogramowania układowego, elektroniki, mechaniki albo konfiguracji macierzy.
Przedstawiamy ocenę możliwości odzyskania danych oraz znane ograniczenia techniczne.
Opisujemy działania zalecane dla danego nośnika i rodzaju uszkodzenia.
Podajemy koszt przed rozpoczęciem płatnej realizacji.
Informujemy o przewidywanym czasie realizacji i dostępności trybu priorytetowego.
Ustalamy wymaganą pojemność i rodzaj nośnika, na którym zostaną przekazane dane.
Dostarczenie nośnika
Jak przygotować nośnik do wysyłki
Właściwe zabezpieczenie przesyłki ogranicza ryzyko dodatkowego uszkodzenia nośnika podczas transportu.
Opakowanie ochronne
Umieść urządzenie w woreczku antystatycznym lub czystym opakowaniu ochronnym i owiń materiałem amortyzującym.
Sztywny karton
Wypełnij wolną przestrzeń tak, aby nośnik nie przemieszczał się wewnątrz opakowania.
Dane do rejestracji
Dołącz dane kontaktowe, model nośnika oraz krótki opis objawów. Ułatwi to identyfikację przesyłki i rejestrację zlecenia.
Przed wysyłką możesz przesłać opis objawów, aby potwierdzić dane adresowe i sposób przygotowania sprzętu.
Pytania o proces
Najczęstsze pytania przed diagnozą
Czy standardowa diagnoza kosztuje 0 zł?
Tak. Standardowa diagnoza kosztuje 0 zł. Jeżeli przypadek wymaga płatnej analizy rozszerzonej, informujemy o jej zakresie i cenie przed rozpoczęciem.
Kiedy otrzymam wycenę?
Wycenę przedstawiamy po diagnozie technicznej i przed rozpoczęciem płatnych prac.
Czy można zrezygnować po diagnozie?
Tak. Jeżeli nie zaakceptujesz wyceny, nie rozpoczynamy płatnej realizacji.
Czy zawsze wykonujecie obraz sektorowy?
Dążymy do wykonania obrazu przed analizą danych. Możliwość i sposób odczytu zależą jednak od rodzaju nośnika oraz jego stanu technicznego.
Na czym przekazywane są odzyskane dane?
Dane zapisujemy na uzgodnionym nośniku docelowym. Możesz dostarczyć własny dysk albo uzgodnić przygotowanie odpowiedniego nośnika w laboratorium.
Konsultacja przed diagnozą
Nie wiesz, co zrobić z uszkodzonym nośnikiem?
Prześlij typ urządzenia oraz krótki opis objawów. Wskażemy, czy należy je odłączyć, dostarczyć osobiście czy przygotować do wysyłki.