Odzyskiwanie danych dla firm w Warszawie

Awaria serwera, RAID, NAS lub stacji roboczej? Najpierw bezpieczna procedura B2B

W środowisku firmowym liczy się nie tylko sam odzysk plików, ale też czas reakcji, poufność, zakres dostępu do danych i jasny model komunikacji po incydencie. Dlatego zgłoszenia B2B prowadzimy według uporządkowanej procedury: rozpoznanie środowiska, ustalenie priorytetu danych, dobór bezpiecznego pierwszego kroku i dopiero potem właściwa diagnoza.

Pomagamy firmom w odzyskiwaniu danych z serwerów, macierzy RAID/NAS, stacji roboczych, komputerów księgowych, nośników USB i dysków zewnętrznych. Obsługujemy zarówno pojedyncze awarie nośników, jak i bardziej złożone przypadki obejmujące bazy danych, udziały sieciowe, maszyny wirtualne, pliki projektowe i dokumentację operacyjną.

Nośniki przyjmujemy w laboratorium w Warszawie, a zgłoszenia spoza miasta obsługujemy również wysyłkowo. Jeżeli sprawa dotyczy danych poufnych, dokumentów kadrowych, księgowości, projektów klientów albo incydentu bezpieczeństwa, możemy od początku pracować w trybie NDA i ustalić bezpieczny model kontaktu dla działu IT, zarządu lub opiekuna systemu.

Opisz środowisko, objawy i priorytet sprawy. NDA możemy ustalić od razu, a po pierwszym kontakcie wskażemy bezpieczny kolejny krok.

NDA • bezpłatna diagnoza standardowa • wycena po diagnozie • płatność po akceptacji

Najczęstsze firmowe scenariusze awarii

• RAID / NAS / serwer nie uruchamia się albo macierz zgłasza degraded, foreign config lub brak dostępu do wolumenu
• Dysk w komputerze księgowym lub stacji roboczej pokazuje RAW, błędy odczytu albo system nie uruchamia się poprawnie
• Baza danych lub udział sieciowy przestają się otwierać po awarii systemu, aktualizacji lub zaniku zasilania
• Incydent ransomware blokuje dostęp do danych i wymaga zabezpieczenia środowiska przed dalszymi zmianami
• Nośnik USB lub dysk zewnętrzny pracownika rozłącza się, znika z systemu albo wymaga formatu
• Usunięte dokumenty firmowe lub monitoring wymagają szybkiego zatrzymania nadpisywania i ustalenia zakresu odzysku

Jakie środowiska firmowe obsługujemy

• Serwery plików, NAS i macierze RAID — środowiska z wieloma dyskami, wolumenami i udziałami sieciowymi.
• Stacje robocze i komputery działów operacyjnych — stanowiska projektowe, księgowe, produkcyjne i administracyjne.
• Bazy danych i pliki aplikacyjne — m.in. przypadki związane z uszkodzeniem struktur danych po awarii systemu lub zasilania.
• Nośniki przenośne i kopie robocze — dyski zewnętrzne USB, SSD przenośne i pamięci używane przez pracowników.

Jak wygląda obsługa firmowego zlecenia

1. 01 / Kontakt i kwalifikacja awarii — określamy typ awarii, ryzyko dalszych działań i najbezpieczniejszą ścieżkę postępowania.
2. 02 / Ustalenie poufności / NDA — dobieramy model komunikacji i formalności do charakteru danych.
3. 03 / Bezpieczne przekazanie nośnika lub środowiska — wykonujemy obrazowanie, kopię sektorową albo kontrolowany odczyt zamiast pracy bezpośrednio na oryginale.
4. 04 / Diagnoza i raport techniczny — komunikujemy typ usterki, ryzyka i możliwy zakres odzysku.
5. 05 / Akceptacja kosztów i odzysk danych — odzyskujemy pliki, strukturę katalogów lub dane aplikacyjne po akceptacji.
6. 06 / Przekazanie danych i dokumentacja — ustalamy bezpieczną formę zwrotu danych i omawiamy dalsze kroki po awarii.

Poufność, NDA i bezpieczeństwo procesu

W firmowych zleceniach równie ważna jak sam odzysk jest kontrola nad tym, kto ma dostęp do nośnika i danych. Dlatego pracujemy według uporządkowanej procedury: przyjęcie sprzętu, diagnoza, potwierdzenie zakresu działań, odzysk i bezpieczne przekazanie wyniku. W razie potrzeby możemy podpisać NDA jeszcze przed rozpoczęciem właściwego odzysku.

Jeżeli sprawa dotyczy księgowości, baz danych, dokumentacji kadrowej, projektów klientów lub materiałów objętych tajemnicą przedsiębiorstwa, warto od razu zaznaczyć to przy zgłoszeniu. Pozwala to dobrać odpowiedni reżim pracy i sposób komunikacji.

Jak przygotować zgłoszenie firmowe

1. Opisz środowisko — rodzaj urządzenia, liczbę dysków, system operacyjny i znaczenie danych dla firmy.
2. Zapisz objawy — komunikaty błędów, zachowanie serwera lub komputera i moment, w którym awaria się pojawiła.
3. Nie wykonuj pochopnych napraw — nie odbudowuj RAID, nie inicjalizuj wolumenów i nie aktualizuj systemu "na próbę".
4. Ustal priorytet — jeśli konkretne katalogi, bazy lub projekty są najważniejsze, poinformuj nas o tym od razu.

FAQ — odzyskiwanie danych dla firm

Najpierw konsultacja, potem bezpieczne przekazanie nośnika lub środowiska.