Formularz pozwala przygotować kwalifikację przed wizytą lub wysyłką.
Dlaczego warto zgłosić awarię do nas?
✓ Własne laboratorium odzyskiwania danych w Warszawie (Białołęka).
✓ Ocena 5,0 • 131 opinii Google dla wizytówki laboratorium.
✓ Ochrona danych i poufność — możliwość podpisania NDA oraz procedury zgodne z RODO.
✓ Doświadczenie: HDD, SSD, NVMe, RAID/NAS, pamięci flash i nośniki USB.
✓ Diagnoza standardowa 0 zł, wycena po diagnozie i płatność dopiero po akceptacji.
✓ Po zgłoszeniu podpowiadamy, czego nie robić, aby nie pogorszyć stanu danych.
Podaj adres e-mail, wybierz typ nośnika i opisz jego zachowanie. Nie musisz rozpoznawać przyczyny awarii. Dodatkowe informacje o modelu, wcześniejszych działaniach i najważniejszych danych możesz uzupełnić w rozwijanej części.
Po analizie opisu prześlemy zalecenia dotyczące dalszego postępowania. Numer zlecenia i dostęp do statusu online otrzymasz po fizycznym przyjęciu nośnika.
ul. Jana Kowalczyka 1, lok. 8, II piętro
03-193 Warszawa, Białołęka
Po wysłaniu zgłoszenia dostaniesz potwierdzenie, a my wrócimy z pytaniami uzupełniającymi, jeśli czegoś brakuje: typu nośnika, objawów, ostatnich działań albo informacji o pilności sprawy. To pozwala przygotować stanowisko i skrócić diagnozę po dostarczeniu sprzętu.
Diagnoza standardowa kosztuje 0 zł — po niej przedstawiamy wycenę oraz możliwe opcje: tryb standardowy lub priorytetowy. Prace zaczynamy dopiero po akceptacji. W większości przypadków wykonujemy obraz nośnika i działamy na kopii, bo to najbezpieczniejsze dla Twoich danych.
Jeżeli wysyłasz nośnik kurierem, zabezpiecz go przed wstrząsami (szczególnie HDD): twarde pudełko, wypełnienie, brak luzów w środku. Jeśli masz pytania, skontaktuj się przed wysyłką — podpowiemy, jak przygotować paczkę.
Zgłoszenie powinno być krótkie i konkretne. Wpisz model nośnika, objawy i ostatnią czynność przed awarią, np. „Dysk HDD 1 TB po upadku stuka i komputer go nie widzi” albo „SSD NVMe, po aktualizacji Windows zniknęły foldery”. Taki opis pomaga ocenić ryzyko i dobrać bezpieczne działania.
Jeśli nie wiesz, jak to nazwać — opisz to, co widzisz: komunikat RAW, prośba o formatowanie, błędy CRC, zawieszanie kopiowania, brak litery dysku. Pozostałe informacje uzupełnimy podczas krótkiej kwalifikacji.
