Dysk HDD przestał działać lub stuka – co zrobić w pierwszej kolejności?

Wyłącz komputer lub obudowę zewnętrzną, nie próbuj wielokrotnie uruchamiać uszkodzonego dysku i nie wykonuj skanów naprawczych typu CHKDSK. Każda kolejna próba startu może pogorszyć stan powierzchni i obniżyć szanse na odzyskanie danych. Najbezpieczniej jest jak najszybciej dostarczyć nośnik do profesjonalnego laboratorium odzyskiwania danych.

Czy mogę dalej używać dysku HDD, z którego chcę odzyskać dane?

Nie, nie zaleca się dalszego korzystania z dysku, z którego chcesz odzyskać ważne dane. System może nadpisywać sektory z utraconymi plikami, a w przypadku problemów mechanicznych głowice mogą dodatkowo uszkodzić powierzchnię talerzy. Dysk należy jak najszybciej wyłączyć i przekazać do diagnostyki.

Jakie są typowe objawy uszkodzonego dysku twardego HDD?

Typowe objawy awarii dysku HDD to: cykanie lub stukanie talerzy, bardzo wolne działanie systemu, zawieszanie się komputera przy próbie kopiowania plików, błędy odczytu, znikające partycje lub komunikaty o konieczności sformatowania dysku. Każdy z tych objawów jest sygnałem do natychmiastowej diagnostyki.

Jak wygląda proces odzyskiwania danych z dysku HDD w laboratorium?

Na początku wykonujemy diagnostykę nośnika i oceniamy stan mechaniki oraz powierzchni talerzy. Następnie, jeśli to konieczne, wykonujemy naprawy w warunkach cleanroom i tworzymy kopię sektorową dysku przy użyciu narzędzi klasy PC-3000. Odzyskiwanie plików odbywa się wyłącznie z kopii, a po zakończeniu przygotowujemy listę danych do weryfikacji przez klienta.

Ile trwa odzyskiwanie danych z dysku HDD?

Czas odzyskiwania danych zależy od rodzaju uszkodzeń i pojemności dysku. Prostsze przypadki logiczne mogą zająć od 1 do 3 dni roboczych, natomiast poważniejsze uszkodzenia mechaniczne lub problemy z firmware wymagają często kilku lub kilkunastu dni pracy. Zawsze informujemy klienta o szacowanym czasie realizacji po diagnostyce.

Czym różni się odzyskiwanie danych z dysków SSD od HDD?

W dyskach SSD i NVMe nie ma części mechanicznych, ale dane przechowywane są w pamięciach flash zarządzanych przez kontroler i firmware. Zamiast typowych uszkodzeń mechaniki występują problemy z elektroniką, oprogramowaniem układowym lub strukturą translacji danych. Odzysk wymaga specjalistycznych narzędzi i znajomości algorytmów kontrolerów, dlatego jest bardziej złożony niż w przypadku klasycznego HDD.

Jakie są typowe objawy uszkodzonego dysku SSD lub NVMe?

Najczęstsze objawy awarii SSD to: nagła utrata widoczności dysku w BIOS, bardzo mała lub zerowa pojemność raportowana przez system, komunikaty o konieczności inicjalizacji lub formatowania, błędy podczas instalacji systemu, zawieszanie się systemu przy dostępie do danych oraz powtarzające się błędy odczytu. W przypadku takich objawów nie należy wykonywać kolejnych prób instalacji lub naprawy systemu.

Czy po formacie SSD da się odzyskać dane?

W wielu przypadkach częściowy odzysk danych po formacie SSD jest możliwy, ale szanse są mniejsze niż przy klasycznych dyskach HDD. Funkcje TRIM oraz wewnętrzne algorytmy kontrolera mogą nadpisać komórki pamięci flash. Kluczowe jest natychmiastowe przerwanie pracy z dyskiem po zauważeniu utraty danych i nieinstalowanie ponownie systemu na tym samym nośniku.

Czy odzyskiwanie danych z SSD jest bezpieczne dla nośnika?

Tak, cały proces wykonujemy w trybie maksymalnie bezpiecznym – odczytujemy dane w trybie tylko do odczytu i tworzymy kopię sektorową nośnika, a dalsze analizy prowadzimy na kopii. W razie problemów z elektroniką lub firmware dysk jest podłączany do specjalistycznych urządzeń pozwalających minimalizować ryzyko dalszej degradacji pamięci flash.

Ile kosztuje odzyskiwanie danych z dysku SSD lub NVMe?

Koszt odzyskiwania danych z SSD zależy od modelu nośnika, rodzaju kontrolera, pojemności oraz zakresu uszkodzeń. Po wstępnej, płatnej diagnostyce przedstawiamy klientowi wycenę i dopiero po jej akceptacji rozpoczynamy pracę. Jeżeli odzysk danych okaże się niemożliwy, nie naliczamy opłat za sam proces odzyskiwania.

Macierz RAID przestała działać – co zrobić w pierwszej kolejności?

Przede wszystkim nie należy podejmować prób ponownej inicjalizacji macierzy, jej przebudowy ani tworzenia nowych wolumenów. Najlepiej wyłączyć serwer lub NAS, opisać kolejność dysków w kieszeniach i skontaktować się z laboratorium odzyskiwania danych. Każda nieudana próba naprawy programowej może nadpisać kluczowe metadane i utrudnić odzysk.

Jakie typy macierzy RAID obsługujecie?

Odzyskujemy dane z macierzy RAID 0, 1, 5, 6, 10 oraz rozwiązań hybrydowych stosowanych w serwerach i urządzeniach NAS takich jak Synology, QNAP, WD, Netgear i inne. Pracujemy zarówno z macierzami sprzętowymi, jak i programowymi (m.in. Windows, Linux, TrueNAS).

Czy mogę samodzielnie podłączyć dyski z macierzy RAID do innego komputera?

Podłączanie dysków z macierzy RAID do innego komputera bez wiedzy o ich kolejności, parametrach paskowania oraz typie kontrolera jest ryzykowne. System może próbować nadpisywać metadane lub inicjalizować dyski jako nowe. Jeżeli zależy Ci na danych, najlepiej pozostawić konfigurację w nienaruszonym stanie i zlecić analizę specjalistom.

Jak wygląda odzyskiwanie danych z macierzy RAID w laboratorium?

Najpierw tworzymy kopie sektorowe wszystkich dysków wchodzących w skład macierzy. Następnie odtwarzamy parametry RAID (kolejność dysków, rozmiar paska, offset, typ parzystości) i składamy wirtualną macierz z kopii. Na tak przygotowanym obrazie wykonujemy odzysk systemu plików i danych użytkownika, przygotowując listę plików do weryfikacji.

Czy utrata danych z macierzy RAID oznacza zawsze bardzo wysokie koszty?

Koszt odzyskiwania danych z macierzy RAID zależy głównie od liczby dysków, ich pojemności, rodzaju uszkodzeń oraz ewentualnych wcześniejszych nieudanych prób naprawy. Niewielkie macierze można często odtworzyć w rozsądnej cenie, natomiast duże rozwiązania serwerowe wymagają więcej czasu i pracy. Dokładną wycenę przedstawiamy po analizie nośników.

Zniknęły zdjęcia z karty pamięci – co zrobić w pierwszej kolejności?

Najważniejsze jest, aby od razu przestać korzystać z karty pamięci – nie wykonywać nowych zdjęć ani nagrań i nie formatować nośnika w aparacie. Każda nowa operacja może nadpisać utracone pliki. Kartę należy zabezpieczyć przed uszkodzeniami mechanicznymi i jak najszybciej przekazać do laboratorium odzyskiwania danych.

Czy da się odzyskać dane po przypadkowym formacie karty pamięci?

W wielu przypadkach tak, szczególnie jeśli po formacie nie zostały wykonane nowe zdjęcia ani nagrania. Jesteśmy w stanie odtworzyć strukturę systemu plików i odzyskać materiał zdjęciowy oraz wideo z kart SD, microSD, CFexpress, XQD, CFast czy CompactFlash. Kluczowe jest szybkie odłączenie nośnika i brak dalszego zapisu danych.

Jakie rodzaje kart pamięci obsługujecie?

Odzyskujemy dane z kart SD, microSD, SDHC, SDXC, CFexpress, XQD, CFast, CompactFlash oraz innych nośników flash używanych w aparatach fotograficznych, kamerach, dronach i rejestratorach. Pracujemy zarówno z prostymi uszkodzeniami logicznymi, jak i z poważniejszymi problemami struktury pamięci.

Czy uszkodzoną fizycznie kartę pamięci można jeszcze uratować?

Jeżeli karta pamięci jest uszkodzona mechanicznie, a dane są bardzo ważne, w wielu przypadkach możliwe jest odzyskanie informacji metodami niskopoziomowymi. Wymaga to jednak specjalistycznego sprzętu oraz doświadczenia w pracy z pamięciami flash. Ostateczna ocena szans na odzysk jest możliwa dopiero po diagnostyce w laboratorium.

Czy odzyskiwanie danych z kart pamięci jest bezpieczne dla materiału zdjęciowego i wideo?

Tak, pracujemy na kopii sektorowej karty pamięci, a oryginalny nośnik traktujemy wyłącznie jako źródło danych. Odzyskane zdjęcia i nagrania przekazujemy na nowy, sprawdzony nośnik. Na życzenie klienta podpisujemy umowę poufności, a dane robocze po zakończeniu zlecenia mogą zostać bezpowrotnie usunięte.

Co zrobić bezpośrednio po ataku ransomware?

Po wykryciu ataku ransomware należy jak najszybciej odłączyć zainfekowany komputer lub serwer od sieci i wyłączyć urządzenie. Nie wolno uruchamiać podejrzanych plików ani instalować przypadkowych deszyfratorów z Internetu. Kluczowe jest zabezpieczenie nośników i szybki kontakt z laboratorium odzyskiwania danych w celu oceny sytuacji.

Czy warto płacić okup po ataku ransomware?

Płacenie okupu nie daje żadnej gwarancji odzyskania danych i wspiera działalność przestępczą. W wielu przypadkach istnieją techniczne możliwości odzyskania części danych z kopii sektorowej lub obejścia skutków ataku bez kontaktu z przestępcami. Dlatego zawsze rekomendujemy najpierw konsultację z profesjonalnym laboratorium, a nie podejmowanie pochopnych decyzji.

Jakie nośniki danych można odzyskać po ataku ransomware?

Odzyskujemy dane po ataku ransomware z dysków HDD i SSD, serwerów plików, macierzy RAID i urządzeń NAS. W wielu przypadkach możliwe jest odtworzenie kluczowych dokumentów firmowych, baz danych oraz materiałów roboczych, nawet jeśli część plików pozostaje zaszyfrowana.

Jak wygląda proces odzyskiwania danych po ransomware w laboratorium?

Najpierw wykonujemy analizę próbek zaszyfrowanych plików i systemu, aby ustalić rodzinę ransomware i realne szanse na odzysk. Następnie tworzymy kopie sektorowe nośników i pracujemy wyłącznie na kopiach. W zależności od przypadku możliwe jest częściowe odtworzenie danych, przywrócenie wybranych plików lub rekonstrukcja baz danych na podstawie pozostałych informacji.

Czy odzyskiwanie danych po ransomware jest zgodne z RODO?

Tak, proces odzyskiwania danych prowadzimy w warunkach pełnej poufności. Dane są przechowywane w zabezpieczonym laboratorium, dostęp mają wyłącznie upoważnione osoby, a na życzenie klienta podpisujemy umowę NDA. Po zakończeniu zlecenia dane robocze mogą zostać bezpowrotnie usunięte zgodnie z ustaleniami.

Odzyskiwanie danych z monitoringu CCTV / DVR / NVR

Strona główna

Odzyskiwanie danych z HDD

Odzyskiwanie danych z RAID / NAS

Odzyskiwanie danych z kart pamięci

Odzyskiwanie danych z MacBooka

Odzyskiwanie danych z monitoringu

📹 Odzyskiwanie Danych z Monitoringu CCTV, Rejestratorów DVR i NVR

Utrata lub nadpisanie kluczowego nagrania z systemu monitoringu (CCTV) może mieć poważne konsekwencje prawne, finansowe lub dowodowe. Systemy rejestrujące wideo (DVR – Digital Video Recorder i NVR – Network Video Recorder) używają specyficznych, często zastrzeżonych systemów plików oraz niestandardowych kodeków, co uniemożliwia ich obsługę przez standardowe oprogramowanie.

W Dysk i Spółka specjalizujemy się w odzyskiwaniu i rekonstrukcji danych z niemal każdego typu rejestratora monitoringu, w tym z urządzeń marek takich jak Hikvision, Dahua, BCS, Samsung oraz wielu innych.

🧠 Kluczowe Wyzwania w Odzyskiwaniu Wideo z Rejestratorów

Problemy z monitoringiem są rzadko związane z fizycznym uszkodzeniem dysku. Wyzwania dotyczą przede wszystkim logiki zapisu wideo:

1. Niestandardowe Systemy Plików i Formatów

Rejestratory wideo używają własnych, nietypowych systemów plików (np. JFS, DHFS, HIKVision File System), które są niewidoczne i nieczytelne dla systemów Windows czy macOS.

Nasza Ekspertyza: Posiadamy narzędzia i wiedzę niezbędną do bezpośredniego klonowania i interpretowania struktury logicznej tych niestandardowych systemów plików. Umożliwia to nam odzyskanie ścieżek wideo, które zostały usunięte lub zniszczone.

2. Nadpisanie Nagrań (Cyclic Overwrite)

Większość rejestratorów działa w trybie ciągłego zapisu (cyclic overwrite), gdzie najstarsze nagrania są automatycznie nadpisywane przez nowe. Często kluczowe zdarzenie zostaje częściowo lub całkowicie nadpisane.

Nasza Ekspertyza: Wykonujemy zaawansowane skanowanie niskopoziomowe dysku. Jesteśmy w stanie odzyskać fragmenty nadpisanych nagrań i zrekonstruować je za pomocą metod analizy kodu źródłowego pliku wideo.

3. Rekonstrukcja Usuniętych i Sformatowanych Danych

Usunięcie pliku lub formatowanie dysku nie oznacza natychmiastowej utraty danych. Macierze logiczne rejestratora (często to jest pseudo-RAID) wymagają rekonstrukcji przed odzyskaniem.

Nasza Ekspertyza: Po sklonowaniu dysku, pracujemy nad rekonstrukcją usuniętych ścieżek wideo na podstawie metadanych i sygnatur plików.

🛠️ Jak Przeprowadzamy Odzyskiwanie Dowodów Wideo?

Nasz proces jest zoptymalizowany pod kątem prawnym i technicznym, aby dostarczyć pełnowartościowy materiał dowodowy:

Klonowanie Kryminalistyczne: Dyski twarde z rejestratora są klonowane z zachowaniem łańcucha dowodowego. Wszystkie prace wykonywane są na klonach.
Analiza Logiczna: Identyfikujemy typ rejestratora i system plików, aby ustalić, jak dane wideo są zapisane na dysku.
Ekstrakcja i Konwersja: Odzyskane surowe pliki wideo są ekstrahowane, a następnie konwertowane do standardowego, odtwarzalnego formatu (np. MP4, AVI), wraz z wymaganym znacznikiem czasu.
Raport Dowodowy: Na życzenie klienta dostarczamy raport techniczny, potwierdzający metodologię odzyskania, co jest kluczowe w sprawach sądowych.

🚨 Awaria Rejestratora – Co robić?

Jeśli potrzebujesz odzyskać konkretne nagranie, które mogło zostać usunięte lub jest niedostępne:

1. Natychmiast wyłącz rejestrator! Każda sekunda pracy rejestratora to ryzyko nadpisania krytycznego materiału.
2. Nie wyjmuj dysków samodzielnie. Jeśli musisz je wyjąć, zanotuj, z którego portu pochodzi dany dysk (jeśli jest ich więcej niż jeden).
3. Nie próbuj odtwarzać ani formatować dysku na komputerze PC.

Skontaktuj się z nami w trybie pilnym. Utracone nagranie z monitoringu to kwestia czasu.

❓ FAQ: Odzyskiwanie Danych CCTV / DVR / NVR

Czy możecie odzyskać nagranie, które zostało nadpisane?

Jest to trudne, ale często możliwe. Wykonujemy zaawansowane skanowanie, aby odzyskać fragmenty nagrań leżących pod nowszymi danymi. Szansa zależy od stopnia nadpisania.

Czy muszę wysyłać cały rejestrator DVR?Zwykle wystarczy nam tylko dysk twardy (lub dyski) z rejestratora. Jeśli jednak system RAID jest złożony lub wymagana jest diagnostyka nietypowego firmware, możemy poprosić o wysłanie całego urządzenia.

W jakim formacie dostanę odzyskane nagranie?

Otrzymasz pliki skonwertowane do uniwersalnego formatu (np. MP4, AVI), które można odtworzyć na każdym komputerze, wraz z kluczowymi metadanymi (czas i data).

Czy odzyskujecie nagrania z uszkodzonego fizycznie DVR?

Tak. Nawet jeśli rejestrator został uszkodzony fizycznie (np. zalany, spalony), możemy odzyskać dysk twardy i przeprowadzić ekstrakcję danych.

Odzyskiwanie nagrań z monitoringu CCTV, DVR i NVR w laboratorium Dysk i Spółka w Warszawie

Specjalistyczne odzyskiwanie nagrań z kamer monitoringu CCTV, rejestratorów DVR i NVR.

Zgłoś nośnik do analizy – odzyskaj dane z pomocą ekspertów

Masz pytania? Skontaktuj się z naszym laboratorium odzyskiwania danych.

Zadzwoń 573 532 490